Medan – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional I Sumatera Utara (Sumut) mencatatkan angka layanan penumpang yang signifikan pada tahun 2024. Sepanjang tahun, PT KAI Divre I Sumut telah melayani total 2.433.647 penumpang, terdiri dari 1.873.832 penumpang kereta api jarak jauh dan 559.815 penumpang kereta api lokal. Puncak kepadatan penumpang terjadi pada bulan April 2024, bertepatan dengan libur Hari Raya Idul Fitri, di mana terdapat 232.971 penumpang yang menggunakan jasa kereta api.
Sementara itu, momen libur Natal dan Tahun Baru di bulan Desember 2024 juga mencatatkan lonjakan penumpang dengan 231.433 penumpang yang dilayani. Stasiun Medan menjadi titik keberangkatan tertinggi dengan 885.674 penumpang, diikuti oleh Stasiun Kisaran (281.670 penumpang), Stasiun Tanjung Balai (235.107 penumpang), Stasiun Rantauprapat (207.063 penumpang), dan Stasiun Tebing Tinggi (178.937 penumpang).
Untuk kedatangan penumpang, Stasiun Medan juga mencatatkan angka tertinggi dengan 912.874 penumpang, disusul Stasiun Kisaran (280.367 penumpang), Stasiun Tanjung Balai (238.583 penumpang), Stasiun Rantauprapat (210.289 penumpang), dan Stasiun Tebing Tinggi (183.068 penumpang). Manager Humas PT KAI Divre I Sumut, Anwar Solikhin, mengungkapkan terima kasih kepada para penumpang atas kepercayaannya menggunakan layanan transportasi kereta api. Ia juga menekankan komitmen KAI untuk terus meningkatkan pelayanan di tahun 2025.
Beberapa inovasi dan peningkatan layanan yang dilakukan pada tahun 2024 antara lain pengoperasian Face Recognition Boarding Gate di Stasiun Medan, fasilitas water station, pengering payung, serta fasilitas Mushala di KA Sribilah Utama. Selain itu, KAI Divre I Sumut juga melakukan penataan beberapa stasiun di wilayah Sumut, seperti Stasiun Binjai, Stasiun Kisaran, Stasiun Tanjung Balai, Stasiun Tebing Tinggi, dan Stasiun Medan.
Peningkatan kualitas prasarana juga menjadi fokus, di antaranya penggantian rel cascading R54 sepanjang 339 meter, penggantian rel cascading R42 sepanjang 1844 meter, dan penggantian 850 bantalan kayu menjadi bantalan sintetis untuk mendukung peningkatan kecepatan dan kenyamanan perjalanan kereta api.
KAI Divre I Sumut berkomitmen untuk terus meningkatkan fasilitas sarana dan prasarana demi kenyamanan dan keamanan penumpang, menjadikan kereta api sebagai pilihan transportasi utama masyarakat.
(christie)