MEDAN – Layanan keamanan dan CDN terkemuka, Cloudflare, mengalami gangguan masif pada Selasa (18/11/2025) yang mengakibatkan sejumlah situs besar, termasuk X.com dan layanan berbasis cloud lainnya, tidak dapat diakses secara global.
CEO Cloudflare, Matthew Prince, menjelaskan bahwa gangguan bukan akibat serangan siber, melainkan perubahan izin pada sistem database yang memicu kegagalan perangkat lunak.
Menurut laporan Register, perubahan izin pada klaster database ClickHouse menghasilkan "feature file" ganda yang digunakan oleh sistem Bot Management.
Baca Juga: Gangguan Cloudflare Picu Kekacauan Internet Global, Sejumlah Layanan Ikut Tumbang File ini membengkak dua kali lipat melebihi batas yang ditetapkan, menyebabkan kegagalan sistem dan mengganggu distribusi traffic internet secara global.
Awalnya, tim Cloudflare menduga insiden ini sebagai serangan DDoS berskala hiper karena fluktuasi performa yang terus-menerus.
Outage dimulai sekitar pukul 11:20 UTC saat pembaruan manajemen izin sedang berlangsung.
Propagasi file buruk menyebabkan kesalahan HTTP 5xx, peningkatan latensi CDN, dan gangguan layanan seperti Workers KV, Cloudflare Access, serta Dashboard.
Sistem baru berhasil stabil setelah pukul 14:30 UTC, ketika Cloudflare menghentikan propagasi file buruk dan memaksa restart proxy inti.
Prince menyebut insiden ini "tidak dapat diterima" dan merupakan outage terburuk sejak 2019.
Perusahaan berencana memperkuat sistem agar insiden serupa tidak terulang, antara lain dengan memperkuat ingest file konfigurasi, menambah kill switch global, membatasi core dumps, dan meninjau mode kegagalan modul proxy inti.
Kerugian ekonomi akibat outage diperkirakan sangat besar.
Analisis industri memperkirakan kerugian antara US$5 miliar hingga US$15 miliar per jam, sehingga total potensi kerugian selama empat jam bisa mencapai US$20 miliar hingga US$60 miliar.