JAKARTA - Platform perpesanan Discord baru-baru ini mengungkap bahwa salah satu penyedia layanan pelanggan pihak ketiganya mengalami pembobolan data, sehingga sejumlah kecil informasi pengguna mereka bocor.
Discord menyatakan bahwa begitu serangan terdeteksi, langkah-langkah cepat langsung dilakukan untuk menangani insiden ini, termasuk pencabutan akses penyedia layanan ke sistem tiket dan memulai investigasi internal.
Pelaku menargetkan layanan dukungan pihak ketiga yang digunakan Discord untuk mengakses data pengguna dengan tujuan meminta uang tebusan dari platform.
Baca Juga: Sistem Lumpuh Diserang Ransomware, Asahi Terpaksa Kembali Gunakan Mesin Faks Selain investigasi internal, Discord melibatkan firma forensik komputer untuk mendukung upaya penyelidikan dan perbaikan sistem, serta bekerja sama dengan aparat penegak hukum terkait insiden ini.
Beberapa data yang berpotensi terdampak termasuk nama pengguna, alamat email, detail kontak, informasi penagihan pembayaran, dan alamat IP pengguna yang tercatat di sistem layanan pelanggan.
Discord menegaskan langkah ini juga sebagai bentuk transparansi kepada pelanggan, terutama bagi mereka yang datanya terdampak, dengan pemberitahuan resmi melalui email dari noreply@discord.com, dan mengingatkan agar tidak merespon telepon atau saluran komunikasi lain yang mengatasnamakan Discord.
Saran bagi pengguna terdampak adalah tetap waspada terhadap pesan mencurigakan dan selalu menggunakan saluran resmi Discord untuk komunikasi lebih lanjut.
(ant/dv25)