MEDAN — Xiaomi resmi mengumumkan penarikan global (recall) terhadap produk power bank 33W 20.000mAh dengan kabel terintegrasi (Integrated Cable) karena potensi risiko overheating yang dalam kasus ekstrem dapat menyebabkan kebakaran.
Penarikan ini berlaku untuk unit dengan nomor model PB2030MI, yang diproduksi pada periode Agustus hingga September 2024.
Dalam pernyataan resminya, Xiaomi menyampaikan bahwa batch tertentu dari power bank tersebut mengalami masalah pada komponen bahan baku yang digunakan dalam proses manufaktur, sehingga memicu potensi panas berlebih saat penggunaan.
"Walaupun jumlah insiden yang dilaporkan sangat terbatas, menjaga standar kualitas produk dan keselamatan pengguna adalah prioritas utama kami. Kami meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan," tulis Xiaomi dalam keterangan resminya.
Model yang terdampak penarikan ini memiliki kode PB2030MI dan dilengkapi kabel bawaan dalam kemasan.
Xiaomi menyebutkan bahwa dua varian warna yang terdampak adalah Biru dan Tan.
Recall hanya berlaku pada unit yang diproduksi dalam periode terbatas dan tidak berlaku untuk model power bankXiaomi lainnya, yang dinyatakan aman digunakan.
"Masalah bersumber dari material spesifik yang digunakan oleh salah satu pemasok selama periode produksi tersebut," ungkap Xiaomi.
Xiaomi telah menyediakan laman dukungan khusus untuk membantu pengguna memverifikasi apakah unit power bank mereka termasuk dalam batch yang ditarik.
Pengguna cukup memasukkan nomor seri (serial number) produk untuk melakukan pengecekan.
Jika perangkat teridentifikasi sebagai unit terdampak, konsumen memiliki dua opsi:
- Pengembalian dana penuh (refund)