MEDAN — Sejumlah warga menyampaikan keluhan terkait banjir, jalan rusak, drainase, bantuan sosial hingga pelayanan administrasi kependudukan dalam kegiatan Sapa Warga Kecamatan Medan Deli di pergudangan Jalan Kayu Putih, Sabtu (19/9/2026).
Keluhan tersebut disampaikan langsung kepada Wali Kota Medan Rico Tri Putra Bayu Waas.
Dalam kegiatan itu, sejumlah persoalan warga langsung mendapat respons dan tindak lanjut dari Pemerintah Kota Medan.
Baca Juga: Siapa SM Amin Nasution? Sosok Pahlawan Nasional yang Diusulkan Jadi Nama Jalan di Medan Salah satu persoalan yang langsung diselesaikan adalah Kartu Tanda Penduduk (KTP) milik warga Lingkungan 19 Tanjung Mulia Hilir, Yusrizal.
Yusrizal awalnya mengeluhkan KTP miliknya yang rusak akibat terendam banjir.
Ia kemudian menyerahkan KTP tersebut kepada Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil untuk diperbaiki.
"KTP saya ini rusak pak, saya berharap KTP saya bisa diperbaiki", katanya.
Rico Waas kemudian meminta jajaran pemerintah kecamatan dan kelurahan mempercepat pelayanan administrasi warga.
"Saya minta komitmennya, pengurusan surat-surat tidak boleh berbelit-belit. Jika masuk pagi, siang harus sudah selesai. Tidak boleh ada berkas yang menginap," tegas Rico Waas yang hadir didampingi Pj Sekda Erfin Fahrurrazi dan sejumlah pimpinan perangkat daerah Pemko Medan serta Camat Medan Deli Muhammad Aidiel Putra Pratama.
Tak lama kemudian, Rico menyerahkan langsung KTP Yusrizal yang telah selesai dicetak.
"Ini saya berikan KTP bapak, sudah selesai dicetak baru", ujar Rico yang disambut gembira oleh Yusrizal.
Yusrizal mengatakan KTP miliknya sebelumnya mengalami kerusakan parah sehingga nama yang tertera menjadi buram.