ASAHAN – Pemerintah Kabupaten Asahan terus berinovasi memperkuat pelayanan publik dengan meluncurkan nomor WhatsApp resmi untuk pengaduan masyarakat. Langkah ini dilakukan dalam kegiatan pembinaan pengelolaan SP4N-LAPOR, website, dan media sosial yang berlangsung di Aula Melati Kantor Bupati, Senin (13/04/2026). Kegiatan yang dipimpin langsung oleh Bupati Asahan, Taufik Zainal Abidin, ini dihadiri oleh Wakil Bupati, Sekda, Kepala OPD, Camat, hingga seluruh operator pengelola informasi di lingkungan pemerintahan. Dalam kesempatan tersebut, secara resmi diluncurkan layanan pengaduan masyarakat melalui nomor 0812-8919-8000. Kehadiran kanal baru ini diharapkan memudahkan warga menyampaikan aspirasi, keluhan, maupun laporan dengan lebih cepat dan praktis. Dalam arahannya, Bupati menekankan pentingnya keterbukaan informasi dan kecepatan respon. Ia menegaskan agar setiap OPD mampu menyajikan data yang jelas dan transparan, terutama terkait pembangunan infrastruktur seperti jalan, agar tidak menimbulkan kesalahpahaman di masyarakat. "Setiap pengaduan yang masuk, baik lewat SP4N-LAPOR, medsos, maupun WhatsApp resmi ini, harus segera ditindaklanjuti dengan cepat, tepat, dan bertanggung jawab," tegas Bupati. Kepala Diskominfo juga menyampaikan bahwa pembinaan ini merupakan langkah strategis untuk mengintegrasikan seluruh sistem informasi. Dengan digitalisasi ini, Pemkab Asahan berkomitmen mewujudkan pemerintahan yang semakin transparan, akuntabel, dan responsif terhadap kebutuhan rakyat.*
(dh)