MALANG - Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan (Imipas) Agus Andrianto melakukan kunjungan kerja ke Kantor Imigrasi (Kanim) Kelas I TPI Malang pada Selasa (29/7/2025).
Kunjungan ini bertujuan untuk memastikan kualitas pelayanan publik keimigrasian serta komitmen pelayanan yang ramah HAM kepada masyarakat.
Dalam kunjungannya, Menteri Agus menyapa langsung masyarakat yang tengah mengurus dokumen keimigrasian, seperti permohonan dan perpanjangan paspor.
"Mau berangkat umrah, Bu?" tanya Menteri Agus kepada seorang pemohon.
"Iya Pak, baru pertama ini, hasil dari kumpul-kumpul duit," jawab sang ibu dengan semangat.
Tinjau Inovasi dan Standar Pelayanan
Menteri Agus juga meninjau alur layanan satu per satu, mulai dari pengajuan paspor baru, perpanjangan paspor, hingga inovasi layanan digital yang telah diterapkan di Kanim Malang.
Beberapa inovasi unggulan yang diperkenalkan oleh Kanim Malang, antara lain:
Drive Thru Pengambilan Paspor (Tanpa Turun Kendaraan)
Eazy Izin Tinggal (Eazy Intal)
Forecast Karmila (layanan komunikasi keimigrasian)