Batu Bara – Pelayanan kesehatan di Kabupaten Batu Bara, Sumatra Utara, kembali menjadi sorotan setelah masyarakat mengungkapkan kekecewaannya terhadap penanganan yang lamban dan kurang efisien. Kekecewaan ini menjadi sorotan utama dalam beberapa bulan, mencuat pada Kamis, 18 April 2024.
Berdasarkan laporan yang diterima oleh awak media, salah satu pasien yang hendak berobat di Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) Kecamatan Tanjung Tiram, Kabupaten Batu Bara, harus menunggu dengan waktu yang tidak wajar untuk mendapatkan pelayanan medis.
Pasien tersebut telah tiba di puskesmas sejak pukul 07:30 WIB, namun hingga pukul 09:15 WIB, belum juga dipanggil untuk pemeriksaan oleh dokter.
Di lokasi, para pasien yang telah menunggu dengan sabar mulai mengekspresikan kekecewaan mereka. Seorang pasien yang enggan disebutkan namanya mengungkapkan, “Saya datang sejak pukul 08:00 WIB pagi karena merasakan gejala demam, batuk, dan meriang sejak Hari Raya ke-5 Idul Fitri 1445 H/2024.”
Menurut keterangan pasien tersebut, awalnya ia dihambat karena tidak membawa salinan fotokopi BPJS dan KTP sebagai syarat berobat gratis menggunakan BPJS. Meskipun telah menyerahkan kartu BPJS dan KTP asli, petugas tetap menolaknya.
“Saya sempat berkomplain kepada petugas, namun tetap dihentikan. Beruntung, ada seorang wartawan yang membantu saya mendapatkan salinan fotokopi di lokasi pelayanan puskesmas,” ungkap salah seorang pasien.
Untuk mengklarifikasi dugaan buruknya pelayanan di Puskesmas Tanjung Tiram, wartawan yang berada di lokasi mencoba menemui Tata Usaha Puskesmas untuk bertemu dengan Kapus Dr. Andy Wibowo. Namun, Kapus tersebut tidak dapat ditemui.
Saat dihubungi, Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Batu Bara, Dr. Deny Syahputra, menjelaskan bahwa belum adanya tindakan medis terhadap pasien hingga pukul 09:15 WIB merupakan hasil dari kegiatan Halal Bihalal. “Sudah ada tindak lanjut terkait hal ini,” ujar Dr. Deny.Red