JEMBRANA — Dalam upaya memperkuat pelayanan publik yang bersih dan profesional, Polres Jembrana menggelar Rapat Analisa dan Evaluasi (Anev) Survei Responden Pelayanan Publik (Yanlik), Rabu (16/7/2025).
Kegiatan ini menjadi bagian penting dari pembangunan Zona Integritas (ZI) menuju predikat Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM).
Bertempat di Aula Polres Jembrana, kegiatan ini dihadiri sekitar 80 personel dari jajaran internal, dan dibuka langsung oleh Kapolres Jembrana, AKBP Kadek Citra Dewi Suparwati, S.H., S.I.K., M.I.K.
Dalam sambutannya, Kapolres menekankan bahwa capaian dalam pembangunan Zona Integritas tidak bisa diraih secara individu, melainkan melalui kerja tim dan kolaborasi seluruh elemen satuan kerja.
"Ini bukan kerja satu atau dua bagian saja. Mewujudkan WBK adalah komitmen bersama. Kita harus bergerak bersama dan terbuka menerima masukan, bahkan kritik sekalipun, demi perbaikan pelayanan," ujar Kapolres tegas.
Kegiatan dilanjutkan dengan pemaparan oleh Kabag Ren Polres Jembrana, AKP I Putu Adiastika, yang mengungkap bahwa survei E-PZI pada Juni 2025 mengalami penurunan jumlah responden dibandingkan bulan sebelumnya.
Meski demikian, secara total pada Triwulan II masih terjadi peningkatan jika dibandingkan dengan Triwulan I.
Namun beberapa indikator pelayanan masih dinilai rendah (kategori C dan D), yang menjadi perhatian khusus dalam forum evaluasi ini.
Untuk mengatasi tantangan tersebut, Kabag Ren menyampaikan sejumlah strategi perbaikan pelayanan, antara lain:
- Mengoptimalkan peran operator dalam menggali dan mendampingi responden.
- Menindaklanjuti feedback dari masyarakat secara konkret dan cepat.
- Meningkatkan publikasi dan sosialisasi layanan melalui berbagai kanal media, termasuk SuperApp Polri.