MEDAN -Kepala Bidang Humas Polda Sumatera Utara, Kombes Pol Ferry Walintukan menegaskan bahwa layanan Call Center 110 yang dimiliki oleh Polda Sumut dan jajaran Polres di wilayahnya terbukti sangat efektif digunakan oleh masyarakat, terutama dalam kondisi darurat.
"Layanan ini siaga 24 jam, bebas pulsa, dan langsung ditangani oleh personel kepolisian yang profesional serta responsif," ujar Kombes Ferry dalam keterangannya, Rabu (28/5/2025).
Layanan Call Center 110 merupakan inisiatif kepolisian berbasis teknologi yang memberikan kemudahan akses bagi masyarakat untuk melaporkan berbagai peristiwa penting yang memerlukan respons cepat. Tidak hanya bebas pulsa, layanan ini juga dirancang untuk merespons laporan dalam waktu singkat dengan akurasi tinggi.
Beragam kejadian yang dapat dilaporkan melalui Call Center 110 antara lain:
Tindak kriminal seperti pencurian, perampokan, kekerasan, atau KDRT,
Gangguan ketertiban umum seperti keributan atau kebisingan,
Situasi darurat seperti kecelakaan lalu lintas dan kebakaran,
Laporan orang hilang atau kehilangan barang berharga.
Selain itu, Kombes Ferry juga menyampaikan bahwa saat ini jajaran Polda Sumut sedang menggencarkan Kegiatan Rutin yang Ditingkatkan (KRYD) guna menekan angka kriminalitas, khususnya dalam pemberantasan premanisme.
"KRYD difokuskan pada penanganan berbagai bentuk gangguan mulai dari Potensi Gangguan (PG), Ambang Gangguan (AG), hingga Gangguan Nyata (GN) yang dapat memicu keresahan di masyarakat," jelasnya.
Ia mengimbau seluruh lapisan masyarakat untuk tidak ragu menggunakan layanan ini jika melihat atau mengalami tindak kejahatan maupun gangguan kamtibmas lainnya. "Sinergi yang baik antara masyarakat dan aparat kepolisian adalah kunci utama menjaga stabilitas keamanan di Sumatera Utara," pungkas Kombes Ferry.*
(ms/j006)