BATU BARA - Warga Kecamatan Tanjung Tiram dan Talawi, Kabupaten Batubara, Sumatera Utara, mengeluhkan gangguan listrik yang sudah berlangsung hampir tiga bulan terakhir.
Gangguan ini meliputi pemadaman hampir setiap hari dan tegangan listrik yang sangat rendah, yang menyebabkan kerusakan sejumlah alat elektronik warga.
Laporan gangguan telah berulang kali disampaikan ke PLN Unit Tanjung Tiram, namun warga menilai belum ada respon yang memuaskan. Akibatnya, banyak pelanggan dirugikan secara materiil.
"Kipas angin saya rusak karena tegangan listrik terlalu rendah. Mesin cepat panas dan akhirnya mati total," ujar Iwan, warga Kelurahan Labuhan Ruku.
Hal serupa disampaikan Andi, warga Desa Indrayaman. Ia mengaku kulkas miliknya tidak lagi berfungsi akibat arus listrik yang tidak stabil. "Sudah saya laporkan berkali-kali ke PLN, tapi tak ada tindak lanjut. Pelayanan PLN sangat mengecewakan," katanya.
Warga mencatat bahwa tegangan listrik yang masuk ke rumah-rumah hanya sekitar 182 volt, padahal standar nasional mengharuskan 220 volt dengan toleransi maksimal ±10%. Hal ini bertentangan dengan Permen ESDM No. 27 Tahun 2017 tentang Mutu Pelayanan dan Kompensasi dari PLN kepada pelanggan.
Namun, hingga kini PLN Unit Tanjung Tiram belum memberikan kompensasi atau pernyataan resmi terkait gangguan ini.
Warga kini menuntut intervensi dari Manajemen PLN Wilayah Sumatera Utara untuk mengevaluasi kinerja Unit Tanjung Tiram. Mereka juga mendesak transparansi dari PLN terkait penyebab gangguan dan langkah perbaikan ke depan.
"Kami tidak bisa terus dirugikan tanpa kejelasan. Jika ada masalah jaringan atau kerusakan teknis, sampaikan dengan terbuka. Jangan diam," tegas Iwan.
Gangguan listrik ini tidak hanya mengganggu kenyamanan, tapi juga berdampak besar terhadap aktivitas usaha rumahan dan kehidupan sosial masyarakat. Warga berharap PLN segera bertindak untuk mengakhiri krisis listrik ini.*