MEDAN – Penjabat (Pj) Sekretaris Daerah Provinsi (Sekdaprov) Sumatera Utara (Sumut), sekaligus Koordinator Panitia Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Embarkasi Medan, Effendy Pohan, mengingatkan seluruh petugas haji untuk memberikan pelayanan terbaik kepada jemaah haji.
Ia juga menekankan pentingnya memastikan tidak ada masalah terkait pemberangkatan dan pemulangan jemaah haji.
Hal ini disampaikan Effendy Pohan saat menghadiri rapat pemantapan tugas-tugas persiapan operasional penyelenggaraan ibadah haji di Embarkasi Kualanamu Airport (KNO) Medan untuk tahun 1446 H/2025 M.
Rapat tersebut berlangsung di Gedung Al Munawarah Lantai IV Asrama Haji, Jalan AH Nasution, Medan, Rabu (30/4).
"Saya minta pekerjaan yang sudah berulang setiap tahun ini, jangan sampai mengalami masalah yang sama berulang kali. Namun saya juga mengingatkan, jangan ada masalah baru terkait pemberangkatan dan pemulangan jemaah haji nantinya," ujar Effendy Pohan.
Effendy menambahkan bahwa kunci utama untuk meminimalkan kesalahan adalah komunikasi yang tidak terputus antara seluruh petugas haji.
Ia menegaskan bahwa petugas haji harus tanggap dan selektif dalam mengatasi setiap masalah yang muncul selama pelaksanaan ibadah haji.
"Tidak memutus komunikasi adalah kuncinya. Agar tidak terulang masalah yang sama seperti tahun lalu. Bila ada masalah baru, maka harus dilakukan komunikasi yang baik untuk mencari solusi yang selektif. Kita harus memberikan pelayanan dan fasilitas terbaik pada 'tamu' Allah ini," ujar Effendy.
Sementara itu, Ketua PPIH Embarkasi Medan, Ahmad Qosbi, juga menekankan pada seluruh petugas haji untuk bekerja mandiri dengan memberikan pelayanan yang ikhlas dan amanah.
Ia berharap, tahun ini, Embarkasi Medan dapat menjadi yang terbaik dalam pelayanan haji.
"Tugas ini adalah tugas suci dan diharapkan dapat menjaga amanah dalam memberikan pelayanan kepada jemaah haji. Kami berharap, Sumut dapat menjadi yang terbaik dalam menjaga haji, terutama dalam menjaga kebersihan makanan bagi jemaah haji," kata Qosbi.
Qosbi juga mengingatkan kepada seluruh petugas haji untuk menyumbangkan tenaga dan pikirannya serta bertekad memberikan pelayanan terbaik bagi 8.322 jemaah haji asal Sumut.