BATU BARA – Kekecewaan masyarakat terhadap Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) Labuhan Ruku di Kecamatan Talawi, Kabupaten Batu Bara, Sumatra Utara, mencuat setelah seorang pasien mengajukan protes keras pada Senin, 18 Maret 2024. Pasien tersebut, bernama Raman, mengungkapkan ketidakpuasannya atas pelayanan yang dianggap tidak adil.
Raman, yang datang ke puskesmas tersebut sekitar pukul 10:00 WIB membawa anaknya untuk berobat, mengeluhkan bahwa meskipun telah mendaftar dan menunggu lebih dari Dua Jam, mereka tidak dipanggil untuk pemeriksaan seperti pasien lain yang baru saja mendaftar. Ia juga menyoroti keanehan di mana beberapa pasien yang baru saja datang langsung dipanggil untuk dilayani, sementara dirinya dan anaknya terus menunggu.
Dalam pengakuannya, Raman menyebutkan bahwa salah satu petugas puskesmas bahkan mengusirnya dengan menyarankan agar mencari perawatan di rumah sakit lain dengan biaya yang lebih tinggi, menyebabkan rasa kesedihan dan ketidakadilan bagi dirinya.
“Kejadian ini sangat menggelikan dan memilukan bagi saya. Saya merasa tidak dihargai sebagai pasien biasa,” ungkap Raman dengan nada kecewa.
Insiden ini memperlihatkan perluasan kesenjangan dalam akses pelayanan kesehatan di Puskesmas labuhan ruku, dengan kepentingan tertentu ditempatkan di atas kebutuhan masyarakat. Hal ini menimbulkan pertanyaan tentang transparansi dan keadilan dalam sistem pelayanan kesehatan di Puskesmas Labuhan Ruku.
Dalam rekaman video terdengar suara anak raman yang ingin berobat sedang menjerit karena kesakitan,namun pihak puskesmas labuhan ruku abaikan Penderitaan pasien.
Raman juga samapaikan silakan buka cctv priksa jam berapa raman daftar dan berapa lama menungu untuk dapat di layani doktor.
(RED)