MEDAN – Stasiun Medan, yang menjadi titik keberangkatan dan pemberhentian utama kereta api di Sumatera Utara, mengalami penyesuaian sementara dalam layanannya. PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional I Sumatera Utara menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan kereta api yang terganggu akibat penyesuaian ini.
Pembongkaran Fasilitas Stasiun
Manager Humas PT KAI Divre I SU, Anwar Solikhin, menjelaskan bahwa penyesuaian alur layanan ticketing dan akses masuk-keluar penumpang dilakukan sebagai bagian dari peningkatan layanan Stasiun Medan untuk jangka panjang. Hal ini juga merupakan dukungan terhadap upaya Pemerintah Kota Medan dalam mengurai kemacetan dan menciptakan transportasi yang terintegrasi.
Penyesuaian ini melibatkan pembongkaran beberapa fasilitas stasiun, seperti kanopi dan tangga menuju gedung lantai 2 stasiun, serta utilitas lainnya. Sebagai gantinya, akses masuk penumpang dialihkan melalui pintu masuk dekat Tugu Lokomotif di Jalan Stasiun KA.
Relokasi Layanan
Sejumlah lokasi layanan, seperti penjualan tiket (ticketing counter), layanan pelanggan (customer service), dan mesin check-in counter, juga dipindahkan dari lantai 1 pintu masuk stasiun ke lantai 2 gedung Stasiun Medan. Meskipun ada penyesuaian ini, pintu masuk-keluar KA Bandara di Jalan Jawa dan pintu keluar di Titi Gantung tetap beroperasi seperti biasa.
Himbauan untuk Pelanggan KA
Selain penyesuaian alur layanan, PT KAI Divre I Sumut mengimbau kepada pelanggan kereta api untuk mengatur waktu perjalanan mereka agar tidak terlambat ke stasiun. Pelanggan dihimbau untuk tiba di stasiun minimal satu jam sebelum keberangkatan kereta api untuk mengantisipasi adanya penyesuaian dan pengalihan arus lalu lintas di sekitar Stasiun Medan.
Meskipun ada gangguan sementara dalam layanan, PT KAI berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Mereka juga meminta pengertian dan kerjasama dari semua pihak selama periode penyesuaian ini.
Dengan demikian, penyesuaian sementara ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas layanan dan memperbaiki infrastruktur transportasi di Stasiun Medan untuk kepentingan jangka panjang.
(N/014)