BATU BARA –Penjabat (Pj) Bupati Batu Bara, H. Heri Wahyudi Marpaung, S.STP, M.AP., melakukan kunjungan kerja ke Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Batu Bara di Kecamatan Air Putih. Kunjungan ini bertujuan untuk meninjau langsung pelayanan administrasi kependudukan yang diberikan kepada masyarakat, serta memastikan bahwa standar pelayanan yang diberikan oleh Disdukcapil telah sesuai dengan harapan.
Pj Bupati Heri Wahyudi disambut hangat oleh Kepala Disdukcapil, Maeda Soetopo, S.STP, MSP., beserta seluruh kepala bidang yang turut hadir dalam kesempatan tersebut. Kehadiran Pj Bupati di kantor Disdukcapil menjadi momentum penting dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kabupaten Batu Bara.
Meninjau Langsung Pelayanan
Dalam kunjungannya, Pj Bupati Heri menyempatkan diri untuk berkeliling ruang pelayanan Disdukcapil. Beliau menyapa beberapa petugas layanan dan memberikan apresiasi atas dedikasi mereka dalam melayani masyarakat. “Saya berharap agar seluruh pegawai Disdukcapil terus memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat. Disdukcapil adalah garda terdepan dalam pelayanan administrasi kependudukan yang langsung berinteraksi dengan masyarakat,” ujar Pj Bupati Heri.
Pj Bupati juga mengingatkan pentingnya pelayanan yang cepat, tepat, dan ramah. Beliau menekankan bahwa pelayanan publik yang baik adalah cerminan dari pemerintahan yang peduli dan responsif terhadap kebutuhan warganya. “Pelayanan yang kita berikan harus selalu mengutamakan kepuasan masyarakat. Setiap warga yang datang ke sini harus merasa dihargai dan mendapatkan pelayanan yang profesional,” tambahnya.
Berdialog dengan Masyarakat
Selain meninjau ruang pelayanan, Pj Bupati Heri juga meluangkan waktu untuk berbincang dengan masyarakat yang sedang mengurus administrasi kependudukan di Disdukcapil. Salah seorang warga, Bapak Sugiono, menyampaikan pengalamannya. “Pelayanannya sudah cukup baik, tapi mungkin bisa lebih dipercepat lagi prosesnya, terutama untuk pembuatan KTP elektronik,” ungkapnya.
Mendengar masukan tersebut, Pj Bupati Heri berjanji akan berupaya semaksimal mungkin untuk memperbaiki dan mempercepat proses pelayanan. Beliau juga meminta masyarakat untuk selalu memberikan masukan dan kritik yang konstruktif demi peningkatan pelayanan ke depannya.
Komitmen untuk Pelayanan Prima
Kepala Disdukcapil, Maeda Soetopo, dalam kesempatan yang sama, menyampaikan komitmennya untuk terus berinovasi dalam pelayanan administrasi kependudukan. “Kami selalu berusaha untuk memberikan pelayanan yang terbaik dan terus berinovasi agar proses administrasi kependudukan semakin mudah dan cepat. Dukungan dari Pj Bupati Heri Wahyudi sangat berarti bagi kami,” ujar Maeda.
Beliau juga menambahkan bahwa pihaknya sedang mengembangkan sistem layanan berbasis teknologi informasi untuk mempermudah akses masyarakat dalam mengurus administrasi kependudukan. “Kami sedang merancang aplikasi yang bisa diakses melalui smartphone, sehingga masyarakat tidak perlu lagi datang ke kantor Disdukcapil untuk mengurus beberapa dokumen administrasi,” jelasnya.
Penutup
Kunjungan Pj Bupati Heri Wahyudi ke Kantor Disdukcapil Kabupaten Batu Bara diharapkan dapat memberikan semangat baru bagi para pegawai Disdukcapil untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Dengan adanya dukungan dan perhatian dari pemerintah daerah, diharapkan pelayanan administrasi kependudukan di Kabupaten Batu Bara dapat semakin baik dan memuaskan masyarakat.
Kunjungan ini juga menjadi bukti nyata komitmen Pj Bupati Heri Wahyudi dalam memastikan bahwa pelayanan publik di Kabupaten Batu Bara berjalan dengan baik dan profesional. Masyarakat pun diharapkan dapat terus memberikan dukungan dan partisipasinya untuk mewujudkan pelayanan publik yang prima.
(N/014)